Privacy Policy

V závislosti od toho, ako používate náš web, môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, e-mail), údaje o objednávke a doručení (napr. adresa, vybraný spôsob platby a doručenia) a údaje z komunikácie so zákazníckou podporou.

Pri návšteve webu môžeme spracúvať aj technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, približná poloha a záznamy o aktivite), ktoré pomáhajú s bezpečnosťou a zlepšovaním funkčnosti webu.

Nevyžadujeme od vás viac údajov, než je potrebné na vybavenie vašej požiadavky alebo objednávky. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, no bez niektorých údajov nemusíme vedieť poskytnúť službu (napr. doručiť objednávku).

Údaje spracúvame najmä za účelom vybavenia objednávky produktu Luminéra Glow+ (uzatvorenie a plnenie zmluvy), komunikácie so zákazníkom a riešenia požiadaviek. Ďalej môžeme spracúvať údaje na zabezpečenie webu, prevenciu zneužitia a meranie výkonu webu.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností (napr. účtovné povinnosti), oprávnený záujem (bezpečnosť, zlepšovanie služieb) alebo váš súhlas, ak ho vyžaduje zákon (napr. voliteľné marketingové cookies).

Ak sa rozhodnete komunikovať s nami cez kontaktné formuláre alebo e-mail, spracúvame údaje potrebné na vybavenie vašej správy. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať spôsobom uvedeným v príslušnej komunikácii, ak bol potrebný.

Cookies sú malé textové súbory, ktoré si prehliadač ukladá do vášho zariadenia. Pomáhajú webu fungovať správne, zapamätať si vaše preferencie a zlepšiť používateľský zážitok.

Používame nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné pre základnú prevádzku webu. Voliteľné cookies (napr. analytické) používame len vtedy, ak to umožňujú vaše nastavenia. Preferencie cookies môžete upraviť vo vašom prehliadači alebo cez nastavenia na stránke, ak sú dostupné.

Údaje z merania používame v súhrnnej podobe na pochopenie, ktoré časti webu sú užitočné a kde sa dá zlepšiť navigácia a obsah.

Osobné údaje uchovávame len počas doby potrebnej na naplnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby vyžadovanej právnymi predpismi. Pri objednávkach to môže zahŕňať lehoty pre účtovníctvo, reklamácie a preukazovanie plnenia zmluvy.

Údaje môžeme poskytnúť dôveryhodným príjemcom, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť služby (napr. doručovanie, platobné služby, hosting a IT podpora), a to len v rozsahu potrebnom na splnenie úlohy. Vyžadujeme primerané zabezpečenie a dôvernosť.

Vaše údaje nepredávame. Ak by došlo k prenosu do tretích krajín, zabezpečíme primerané záruky podľa právnych predpisov.

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, ich opravu, výmaz alebo obmedzenie spracúvania. V určitých prípadoch máte právo namietať proti spracúvaniu a právo na prenositeľnosť údajov.

Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním. V prípade otázok alebo uplatnenia práv nás kontaktujte prostredníctvom údajov nižšie.

Ak máte za to, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi, máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.